Vacatures
Medewerk(st)er Helpdesk
Beschikbaar: per direct
Over ons
Bij de stichting Duurzaam werk je in een klein team van zes mensen. We hebben een informele cultuur waarbij de directie samen met jou op dezelfde werkvloer werkt en de lijnen dus kort zijn. Samen maken wij er werk van om enkele duizenden bedrijven in de BeNeLux en Frankrijk die op ons programma zijn aangesloten, te helpen bij hun duurzaamheidsuitdagingen. Onze leden bevinden zich in de automotive en de property sectoren. Onze stakeholders zijn de ANWB, de Nederlandse. Belgische, Luxemburg en Franse verzekeraars en leasemaatschappijen.
Welke uitdaging ga je aan?
In de BeNeLux en Frankrijk beheren wij een duurzaamheids (GroenGedaan!) en kwaliteits (Qualified Modern Car Repair) certificering. Hier zijn zo’n 6.000 bedrijven in de automotive en propertysector op aangesloten.
Bedrijven die hieronder vallen zijn bijvoorbeeld: schadeherstelbedrijven, garagisten, glasspecialisten, bandenspecialisten bouwbedrijven, schilders, etc.
Om de certificering te mogen voeren moeten die bedrijven zich conformeren aan gestelde eisen. Hierop worden zij gecontroleerd door ingeschakelde auditbureau’s. In Apeldoorn verwerken wij de auditrapporten en helpen wij de bedrijven met voorbeelden, templates, etc. zodat zij zich kunnen conformeren.
De functie medewerk(st)er helpdesk:
Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het beheren van het certificeringstraject, afspraken maken en ondersteunen van de buitendienst (auditeurs), inkomende en uitgaande telefoongesprekken, emailverkeer, postverwerking, facturatie, gasten ontvangen, etc.
Deelname als host bij netwerkevenementen minimaal 2 x per jaar, kunnen ook deel uitmaken van je werk.
Je bent werkzaam in een dynamische werkomgeving, jij weet als geen ander het overzicht te bewaren ongeacht wat erop je af komt. Door jouw proactieve houding, goede communicatieve vaardigheden en flexibiliteit heb je alles onder controle. Wij verwachten van jou een proactieve en meedenkende rol. Je Het geeft jou voldoening om alles op rolletjes te laten lopen.
Tevens is het mogelijk dat je ondersteuning biedt of coördineert bij evenementen die wij voor de stakeholders en de leden organiseren. Tijdens evenementen vertegenwoordig je de organisatie. De vacature is in principe voor 36 uur per week, maar er kunnen afwijkende afspraken gemaakt worden.
- Een MBO 4 / HBO denkniveau hebt.
- Gestructureerd (procesmatig) werkt.
- Overzicht kan hebben.
- Je fijn voelt in een klein team.
- Beheersing van de Franse taal is gewenst (geen pré)
- De Nederlandse taal goed beheerst (woord en geschrift)
- Vaardig bent op een PC en met moderne Office applicaties.
- Verantwoordelijkheidsgevoel hebt.
Wat mag jij verwachten:
- Het werken in een leuk en informeel team.
- Een super gezellige werkplek.
- Een uitstekend salaris (afhankelijk van ervaring en opleiding)
- Doorgroei mogelijkheden.
- Gewoon heel veel werkplezier.
- Werkweek van 36 uur of anders in overleg
Arbeidsvoorwaarden
- Werklocatie: Apeldoorn (Ketelboetershoek 44)
- Werkuren: tussen 08.30 uur tot 17.00 uur (vrijdag tot 12.30 uur)
De vacature is in principe voor 20 uur tot 36 uur per week.
